Chính sách bảo mật thông tin
1. Giới thiệu
Công ty TNHH Giải pháp Con Gà Vàng (sau đây gọi là “Công ty”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website compositecongavang.vn. Chính sách bảo mật này giúp khách hàng hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân.
2. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng theo các cách sau:
- Khi khách hàng cung cấp trực tiếp: Thông tin được nhập khi đặt hàng, đăng ký tài khoản, điền biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận bản tin.
- Tự động thu thập qua website: Khi khách hàng truy cập, chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi để thu thập dữ liệu về hành vi duyệt web.
Các loại thông tin được thu thập:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán.
- Thông tin thiết bị & duyệt web: Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để:
- Xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm/dịch vụ.
- Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện các chiến dịch tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi (nếu được khách hàng đồng ý).
- Đáp ứng yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải.
- Hệ thống tường lửa & chống xâm nhập để ngăn chặn truy cập bất hợp pháp.
- Giới hạn quyền truy cập đối với nhân viên, chỉ những người có nhiệm vụ mới được tiếp cận dữ liệu khách hàng.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng trừ các trường hợp:
- Bên thứ ba hỗ trợ dịch vụ: Các đơn vị vận chuyển, thanh toán trực tuyến.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi công ty: Khi cần thiết để ngăn chặn các hoạt động gian lận, vi phạm quy định.
6. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Kiểm tra, chỉnh sửa thông tin qua tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ.
- Từ chối nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách chọn “Hủy đăng ký” trong email.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh.
8. Sử dụng Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập, giỏ hàng.
- Phân tích hành vi duyệt web để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ quảng cáo được cá nhân hóa.
- Khách hàng có thể quản lý hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt.
9. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Chính sách được cập nhật ngày 04/03/2025. Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để nắm thông tin mới nhất.
