Chính sách Vận chuyển & Giao hàng

Công ty TNHH Giải pháp Con Gà Vàng (compositecongavang.vn) cam kết cung cấp và vận chuyển hàng hóa tới tận chân công trình của quý khách trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Bộ chứng từ giao hàng sẽ bao gồm:

  1. Biên bản giao hàng;
  2. CO – Chứng nhận xuất xứ do đơn vị thứ ba cung cấp;
  3. CQ – Chứng nhận chất lượng do đơn vị thứ ba cung cấp;
  4. Chứng chỉ chất lượng BS EN 124 : 2015, ISO 9001 : 2015 do đơn vị thứ ba cung cấp nếu có;
  5. Hóa đơn VAT (Chúng tôi xuất hóa đơn điện tử và gửi qua Email cho khách hàng khi giao hoặc sau khi giao theo thỏa thuận mua hàng).

Quý khách vui lòng kiểm tra bộ chứng từ khi nhận hàng;  Quý khách cũng có quyền từ chối nhận hàng trong trường hợp thiếu chứng từ giao hàng. Việc này nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong trường hợp bảo hành và đổi/trả hàng.

Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như:

  1. Địa chỉ khách hàng không đúng;
  2. Khách hàng không có ở nhà;
  3. Nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng;
  4. Tai nạn không mong muốn, thiên tai, hỏa hoạn,…
  5. Nếu vì lý do của Con Gà Vàng, chúng tôi sẽ liên hệ thỏa thuận với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

Trong trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại theo Hotline: 0985.536.228 để có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,…) mà chưa giao hàng, vui lòng thông báo lại Công ty TNHH Giải pháp Con Gà Vàng để cùng thống nhất phương án giải quyết.

Hiện chúng tôi đang có các hình thức giao hàng như sau:

1. Nhận hàng trực tiếp tại kho hoặc tại các địa chỉ liên kết của Công ty TNHH Giải pháp Con Gà Vàng:

  1. Số Nhà 36, Ngõ 5 Đường Trường Chinh, Phường Tương Mai, Tp. Hà Nội, Việt Nam;
  2. Nhà máy xi măng Lưu Xá, số 01 Phú Xá, Tp. Thái Nguyên, Việt Nam;
  3. Tầng 02, Nhà số 23, Liền kề 3, Khu Đô Thị Đại Thanh, Xã Tả Thanh Oai, Thanh Trì, Tp. Hà Nội.

Giao hàng tại công trình của khách hàng.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ bên vận chuyển hàng hoá. Nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý.

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của compositecongavang.vn nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0985.536.228.

(*) Thời gian phục vụ: Từ 08h – 17h30′ các ngày trong tuần (không làm việc vào Chủ Nhật và các ngày lễ).